Shopping Cart

Suport comenzi+40 790 733 823

Cumpara de 250 RON si beneficiezi de transport GRATUIT!

Suport clienti

Hera Store - Articole si materiale handmade

ONLINE

COMENZI

În funcție de disponibilitatea tehnică poți efectua o comandă prin
telefon, sau pe chat-urile prezente pe hera-store.ro accesând ferestrele
precum Whatsapp Chat si Facebook Chat. Categoric cea mai sigura solutie
este sa comanzi Online prin intermediul platformei hera-store.ro

In cazul comenzilor in care produsul/produsele nu sunt pe stoc, clientul va fi contactat telefonic pentru a ii se comunica termenul aditional de asteptare pentru efectuarea comenzii. Avand 3 transporturi saptamanal din Grecia, termenul nu poate depasi 1-2 zile lucratoare in plus fata de cele 3 zile lucratoare din termenul prestabilit pentru comenzi.

Daca produsele comandate sunt in stoc, comanda va fi expediata in aproximativ 3 zile lucratoare de la momentul plasarii comenzii. In cazul in care se vor intampina probleme cu expedierea si termenul de livrare va depasi termenul prestabilit, vei fi contactat prin e-mail si/sau telefonic.

In cazul in care doresti sa inlocuiesti comanda initiala ne poti contacta prin urmatoarele metode:

Prin e-mail : comenzi@hera-store.ro sau office@hera-store.ro

Prin apel telefonic la numarul : 0790 733 823

Prin Whatsapp sau Facebook chat de pe pagina principala.

In cazul in care comanda initiala nu a fost expediata si produsele cu care inlocuim produsele din comanda initiala sunt pe stock, nu exista nici un cost suplimentar. In cazul in care produsele nu sunt pe stock, se va adauga un termen suplimentar de livrare a comenzii si vei fi contactat prin e-mail si/sau telefonic pentru informatiile suplimentare.

In cazul in care comanda initiala a fost expediata, se poate aplica politica de retur de 15 zile de la momentul primirii comenzii, atata timp cat produsul/produsele sunt in conditii bune, iar costurile returului vor fi suportate de catre client.

In cazul in care eroarea de comunicare este din partea noastra, vom suporta costul returului dar si inlocuirea produseloc cu cele corecte.

In cazul in care eroarea de comunicarea este din partea clientului si atata timp cat produsul/produsele sunt in conditii bune, se poate aplica politica de retur de 15 zile de la momentul primirii comenzii.

In caz in care doresti sa anulezi o comanda, ne poti contacta prin urmatoarele metode :

Prin e-mail : comenzi@hera-store.ro sau office@hera-store.ro

Prin apel telefonic la numarul : 0790 733 823

 

Prin Whatsapp sau Facebook chat de pe pagina principala.

In cazul in care anularea comenzii se face pana la momentul expedierii comenzii, nu exista nici un cost suplimentar.

In cazul in care anularea comenzii se face dupa momentul expedierii comenzii, se aplica termenul de retur de 15 zile, starea produselor impecabila si costul returului va fi suportat de catre client.

Pentru comenzile efectuate online se pot face plăți prin:
  • Plată cu cardul – Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
  • Plată ramburs la curier – Plata ramburs se efectuează integral la livrarea comenzii.

Pentru plata cu cardul, tranzacția va aparea pe extrasul de cont cu numele hera-store.

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în siguranță.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Categorii produse
Transport GRATUIT

Dacă coșul de cumpărături depașește 250 RON.

Oferte și promoții zilnice

Abonează-te și profita primul de reduceri epice!

Livrare rapidă

Produsele comandate ajung la tine în 2-5 zile lucratoare

100% Secure Checkout

Plăți online - MasterCard / Visa

Folosim cookie-uri pentru analiza traficului pe pagini și produse și menținerea setărilor pentru fiecare cont creat pe site (ex: Funcția "Ține-mă minte" sau setări legate de GDPR).

Privacy Settings saved!
Privacy Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.


  • _ga
  • _gid
  • _gat_gtag_UA_*

Decline all Services
Accept all Services